АО «Ланес Ложистик ве Тиджарет» («Lanes Lojistik ve Ticaret A.Ş.», в качестве компании, специализирующейся в сфере логистики, стремится предоставлять нашим клиентам высококачественные услуги. В этом контексте она приняла для себя следующие основные принципы:

Удовлетворенность клиентов: Мы применяем клиент-ориентированный подход и поддерживаем удовлетворенность клиентов на самом высоком уровне. Мы работаем над тем, чтобы понимать потребности клиентов, соответствовать их ожиданиям и повышать их ценность.

Общение с клиентами и обратная связь: Чтобы укрепить отношения с клиентами, мы регулярно общаемся. Учитываем отзывы клиентов и постоянно измеряем удовлетворенность клиентов. Для повышения удовлетворенности клиентов предпринимаем корректирующие и предупреждающие меры.

Постоянное совершенствование: Мы постоянно пересматриваем и анализируем наши рабочие процессы и ищем возможности для их улучшения. Для достижения наших целей в области качества мы постоянно совершенствуемся и придерживаемся открытого подхода к инновациям.

Соответствие стандартам качества: Мы полностью соблюдаем стандарт управления качеством ISO 9001 и постоянно совершенствуем нашу систему управления качеством. Путём соблюдения действующих правовых норм и соответствующих стандартов, мы вызываем доверие у клиентов.

Эффективность и результативность: Мы эффективно и результативно управляем нашими рабочими процессами. Правильно используем ресурсы, оптимизируем процессы и стремимся к операционному совершенству.

Развитие и вовлечение сотрудников: Для развития способностей наших сотрудников мы предоставляем для них возможности обучения и повышения квалификации. Мы поощряем участие сотрудников, оцениваем их идеи и вовлекаем их в рабочие процессы.

Ценности этики в бизнесе: Важно действовать в соответствии с этическими ценностями и придерживаться принципа честности, прозрачности и надежности. Мы стремимся быть честными и справедливыми по отношению к нашим клиентам и всем заинтересованным сторонам.

Управление рисками: Мы выявляем и анализируем риски в наших рабочих процессах и внедряем эффективные политики и процедуры управления рисками. Постоянно проводим оценку рисков, чтобы минимизировать риски клиентов и операционные риски.

Как компания АО «Ланес Ложистик ве Тиджарет», мы обязались внедрить и использовать политику качества ISO 9001. Мы работаем с целью поддержания удовлетворенности клиентов на максимальном уровне, постоянного совершенствования, соблюдения стандартов качества, достижения целей в области производительности и эффективности, поддержки развития сотрудников и соблюдения деловой этики.

Настоящая политика представляет собой систему управления качеством акционерного общества «Ланес Ложистик ве Тиджарет Аноним Ширкети» и является общим обязательством всех наших сотрудников и заинтересованных сторон. Мы постоянно пересматриваем и обновляем нашу политику качества, чтобы предоставлять нашим клиентам высококачественные услуги.

Настоящая политика в области качества не только обеспечивает основу, которой должны придерживаться все наши сотрудники, но и является руководством, которое поможет нам установить прочные и долгосрочные отношения с нашими клиентами.