«Lanes» Логистика және Сауда Акционерлік Қоғамы, Логистика секторында қызмет ететін компания ретінде өз тұтынушыларымызға жоғары сапалы қызмет көрсетуді мақсат етеді.Бұл бағытта келесі негізгі принциптерді қабылдайды:

Тұтынушы Қанағаттанушылығы: Біз Тұтынушыға бағытталған тәсілді қолданамыз және тұтынушылардың қанағаттануын жоғары деңгейде ұстаймыз. Біз тұтынушылардың қажеттіліктерін түсіну, олардың үміттерін қанағаттандыру және оларға құндылық қосу үшін жұмыс істейміз.

Тұтынушы Байланысы және Кері Байланыс: Біз тұтынушылармен қарым-қатынасты нығайту үшін үнемі байланысамыз. Тұтынушылардың кері байланысын назарға алып және әрқашан Біз тұтынушылардың қанағаттануын өлшейміз. Тұтынушының қанағаттануын арттыру үшін түзету және алдын алу іc-шараларын қолданамыз.

Үздіксіз Жақсарту: Біз өзіміздің бизнес-процестерін үнемі қарап отырамыз, талдап отырып, жақсарту мүмкіндіктерін іздейміз. Біз сапалы мақсаттарымызға жету үшін үнемі өзімізді жетілдіреміз және Біз инновациялық әдісті қолданамыз.

Сапа Стандарттарына Сәйкестік: Біз ISO 9001 Сапа Менеджменті Стандартына толығымен сәйкес келеміз және Сапа Менеджменті Жүйемізді үнемі жетілдіреміз. Біз қолданыстағы заңнамалық ережелер мен тиісті стандарттарды сақтай отырып, тұтынушыларға сенімділік береміз.

Өнімділік және Белсенділік: Біз өз бизнес-процестерімізді тиімді және белсенді тәсілімен басқарамыз. Ресурстарды дұрыс пайдаланамыз, процестерді оптимизациялау жасау арқылы Және операциялық үздікті болуды мақсат етеміз.

Қызметкерлерді Дамыту және Қатысу: Біз қызметкерлеріміздің дағдыларын дамыту үшін оқыту және даму мүмкіндіктерін ұсынамыз. Біз қызметкерлердің қатысуын ынталандырамыз, олардың идеяларын бағалаймыз және оларды бизнес-процестерге тартамыз.

Жұмыс Этикалық Құндылықтары: Этикалық құндылықтарға сәйкес әрекет ету және адалдық, нақтылық және сенімділік принциптерін ұстану маңызды. Біз өз клиенттерімізге және барлық мүдделі тараптарымызға қатысты адал және әділ әрекет етуге міндеттіміз.

Тәуекелді Басқару: Біз өзіміздің бизнес процестеріміздегі тәуекелдерді анықтаймыз, талдау жасап және белсенді тәуекелдерді басқару саясаты және процедураларды орындаймыз. Тұтынушы және операциялық тәуекелдерді азайту үшін Біз тәуекелді бағалауды үздіксіз жүргіземіз.

«Lanes» Логистика және Сауда Акционерлік Қоғамы ретінде ISO 9001 сапа саясатын қабылдау және біз оны жүзеге асыруға міндеттенеміз. Тұтынушылардың қанағаттануын жоғары деңгейде ұстау үшін, үздіксіз жақсартуды қамтамасыз ету, сапа стандарттарын сақтау, Өнімділік және Белсенділік мақсаттарына жету, қызметкерлердің дамуын қолдау және іскерлік этикалық құндылықтарды сақтау үшін жұмыс істейміз.

Бұл саясат «Lanes» Логистика және Сауда Акционерлік Қоғамының Сапа Менеджменті Жүйесін білдіреді және бұл біздің барлық қызметкерлер мен мүдделі тараптардың ортақ міндеттемесі болып табылады. Біз тұтынушыларымызға жоғары сапалы қызмет көрсету үшін біз сапа саясатымызды үнемі қарастырып, жаңартып отырамыз.

Бұл сапа саясаты біздің барлық қызметкерлеріміз ұстануға тиіс негізді қамтамасыз еткенімен, бұл сонымен қатар тұтынушыларымызбен берік және ұзақ мерзімді қарым-қатынастар орнатуға көмектесетін нұсқаулық болып табылады.